Модератор: Берштейн Сергей Михайлович кандидат медицинских наук, – заместитель генерального директора по лечебной работе Санатория «Ревиталь Парк», доцент кафедры восстановительной медицины и реабилитации Международного Университета Восстановительной Медицины. Автор обучающих семинаров по SPA- технологиям и Санаторно-курортной медицине.Система мотивации персонала — это всегда краеугольный камень в эффективности работы любой организации. Текущие изменения геополитической ситуации требуют скорейшего развития и выхода на мировой уровень предприятий санаторно-курортной отрасли и качество оказания медицинских услуг занимает не последнюю роль в этом процессе.
Создание «правильной» системы мотивации медицинских работников в рамках управления качеством позволит обеспечить высокий уровень сервиса и поспособствует привлечению дополнительных клиентов.
В рамках семинара были рассмотрены следующие вопросы:
• Мотивация, от теории к практике. Виды мотивации, материальные и нематериальные, эффективность поощрения и наказания
• Вопросы менеджмента качества и способы вовлечения персонала в этот процесс, организационные мероприятия, влияющие на качество оказания услуг
• Практический опыт и оценка различных форм оплаты труда медицинских работников, их плюсы и минусы, а также роль в поддержании качества
более подробно информацию по этой теме можно получить в рамках обучения по программе: Вопросы организации медицинской реабилитации и санаторно-курортного дела Модуль 1
 |
 |